📹 Retrouvez le replay du retour d'expérience de deux clients de Nuabee ayant subi 🛡️ une cyberattaque
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Depannage

  • Accès refusé (code 1610)
  • C++ Redistribuable manquant ou corrompu (code 1512)
  • Certificate Error (1003)
  • Erreur 1713 / 1714 – Impossible de lire la MFT
  • Erreur 1909 – Connexion impossible au serveur ESXi
  • Erreur 2422 – Erreur inattendue (VSS)
  • Erreur SQL 1801
  • Erreur VSS 1037
  • Erreur VSS 8194
  • msp360 – Erreur : Files Are Missing In The Storage.
  • msp360 – Remote Monitoring hors ligne
  • Shadow Copy Is Missing (code 1712)
  • Tutoriel : Passer les logs en mode Debug pour Nuabee Backup

Onboarding d'un projet

  • Comment accéder au support ?
  • Gestion du support client et tickets
  • Linux : Configurer les UUID dans /etc/fstab pour les montages disques
  • Linux : Vérifier et installer les drivers VirtIO au démarrage
  • Préparation technique des serveurs : Guide complet des vérifications
  • VMware : Vérifier l’état des snapshots avant l’activation du CBT
  • Windows : Vérifier la limite des 260 caractères pour les chemins de fichiers

Restauration

  • Importer un VHDX fourni par Nuabee
  • Importer un VMDK dans un ESXi
  • Restauration d’un backup image – Niveau fichier (File Level Restore)
  • Restauration fichier via Nuabee Backup
  • Restauration sous forme d’un disque virtuel

Sauvegarde agent Linux

  • Agent Linux : arrêt et diagnostic
  • Déplacer la base de données Nuabee Backup pour Linux
  • Désinstallation manuelle du client Nuabee Backup Linux
  • Installation agent Linux

Sauvegarde agent Windows

  • Cybee – exclusions antivirus, pare-feu, EDR/XDR pour Windows
  • Déploiement de l’agent Cybee par stratégie de groupe (GPO)
  • msp360 – Erreur : Files Are Missing In The Storage.
  • MSP360 – exclusions antivirus, pare-feu, EDR/XDR pour Windows
  • msp360 – Extraire les logs d’une sauvegarde Nuabee Backup
  • msp360 – Facteurs d’optimisation de la sauvegarde Windows Backup dans le Cloud
  • msp360 – Gestion des sauvegardes des bases SQL server
  • msp360 – Installation plan mode fichier pour agent Windows
  • msp360 – Installation plan mode image pour agent Windows
  • msp360 – Remote Monitoring hors ligne
  • msp360 – sauvegarde Windows Image et SQLserver : espace insuffisant sur le disque

Sauvegarde M365

  • Contacts et Calendriers : Sauvegarde et restauration
  • Exchange : Sauvegarde et restauration
  • La console de sauvegarde Nuabee for M365
  • Onedrive : Sauvegarde et restauration
  • Sharepoint : Sauvegarde et restauration

Sauvegarde PC Windows

  • Les sauvegardes incrémentielles Forever Forward
  • msp360 – Installation sauvegarde PC Windows
  • msp360 – Sauvegarde continue des fichiers Windows sur PC
  • msp360 – sauvegarde PC Windows

Sauvegarde VMware et Hyper-V

  • Activation ou désactivation du Change Block Tracking sur la sauvegarde VMware
  • Installation agent hyperviseur Hyper-V
  • Installation agent hyperviseur VMware
  • msp360 – Extraire les logs d’une sauvegarde Nuabee Backup
  • msp360 – Remote Monitoring hors ligne
  • Permissions nécessaires pour Nuabee Backup pour VMWare

Sujets transverses

  • Intégration de la clé de chiffrement dans le Vault
  • Intégration du compte de service dans le Vault
  • Mode opératoire NAS SSD
  • msp360 – paramétrage réseau pour le backup
  • Prérequis paramétrage NCA
  • Share – Partage de fichier sécurisé

Test de PRA

  • Accès PRA sécurisé via VPN SoftEther
  • Les différents moyens de reconnexion à Nuabee
  • Machine rebond
  • VNC Via console Nuabee
  • VPN IPsec – reconnexion client
  • VPN Nuabee via Windows (SoftEther)
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Cybee – paramétrage réseau pour le backup

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La configuration des ports TCP   #

Le service de sauvegarde managé Nuabee Backup nécessite certaines configurations au niveau des OS et des pares-feux.

Afin de permettre aux échanges SSL/TLS de se faire correctement et pour limiter les problèmes de connectivité, l’horloge des serveurs doit être correctement réglée, idéalement via NTP.

Considérer les points suivants lors de la mise en place des logiciels Nuabee Backup :

URLs et adresses IP devant être accessibles pour le service de sauvegarde de Nuabee Backup #

  • Pour plus de simplicité et pour permettre des éventuelles évolutions futures de nos services, si les équipements de sécurité le permettent, il est possible d’autoriser « *.cybee.fr » pour le traffic HTTPS
  • Nuabee recommande de toujours privilégier l’autorisation via nom de domaine plutôt que les adresses IP pour les accès au stockage et à l’infrastructure Cybee. Les noms de domaines sont susceptibles de résoudre vers plusieurs adresses IP et ces adresses IP sont susceptibles de changer occasionnellement.
  • Nuabee recommande  également de désactiver l’inspection SSL pour les flux de sauvegarde et pour la connexion au backend Cybee. Les flux de sauvegardes sont entièrement chiffrés à la source et sont donc opaques. De plus, les flux vers le backend Cybee utilisent un protocole (QUIC) qui est parfois mal géré par les équipements de sécurité et qui peut engendrer des problèmes de performance ou d’intégrité de la donnée.

Liste des flux à ouvrir pour la console et l’agent #

Objet Flux à ouvrir Port
Accès à la console
de sauvegarde
app.cybee.fr ports 443 (TCP et UDP), Traffic HTTPS
Remontée des logs, télémétrie et erreurs ingest-http.monitor.cybee.fr et sentry.cybee.fr (164.30.72.223) port 443 (TCP et UDP)
Connexion de l’agent
au backend Cybee
164.30.72.223 port 4567 (UDP), Traffic QUIC
Gestion des mises à jour
et des installations
de Nuabee Backup
https://agent-update.obs.eu-nl.otc.t-systems.com port 443 (TCP et UDP)

Liste des flux à ouvrir pour le stockage cloud #

A paramétrer selon le stockage objet choisi

Objet Flux à ouvrir Port
T Cloud Public Pays-Bas (NL)
(liste des endpoints)

obs.eu-nl.otc.t-systems.com

port 443, Traffic HTTPS
T Cloud Public Allemagne (DE)
(liste des endpoints)
obs.eu-de.otc.t-systems.com port 443, Traffic HTTPS
Leviia France Région Ouest Lyon (FR)
(liste des endpoints)
s3.eu-west.leviia.com port 443, Traffic HTTPS
Leviia France Région Sud Marseille (FR)
(liste des endpoints)
s3.eu-south.leviia.com port 443, Traffic HTTPS

 

#

Pour agents  #

Mode sauvegarde Linux  #

  • Le magasin de certificat est à jour

Pour Windows #

  • Le magasin de certificat doit être à jour (via Windows Update)

Autres spécificités pouvant être liées aux pare-feux et/ou EDR : Gestion des antivirus, pare-feu, EDR/XDR pour la sauvegarde Windows

Réseau, Sauvegarde
Sommaire
  • La configuration des ports TCP  
    • URLs et adresses IP devant être accessibles pour le service de sauvegarde de Nuabee Backup
    • Liste des flux à ouvrir pour la console et l’agent
    • Liste des flux à ouvrir pour le stockage cloud
  • Pour agents 
    • Mode sauvegarde Linux 
    • Pour Windows
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